Agentes e fluxos futuro
O que são agentes de IA? São assistentes de software que entendem um pedido e executam
passos para atendê-lo. No grupo, tratamos isso como visão de futuro: nada aqui executa
compras nem ações sozinho. Qualquer ação relevante exige confirmação humana.
O que pode ser demonstrado hoje
- Atendimento assistido por IA como conceito (linha de atendentes do grupo).
- Fluxos que organizam tarefas e sugerem respostas — sempre com revisão humana demo.
O que é só visão de futuro
- Agentes que montam e fecham pedidos automaticamente.
- Compra assistida por IA / integrações transacionais.
- Acesso de IA a catálogo/preço/estoque — quando existir, será somente leitura, com privilégio mínimo, confirmação humana e auditoria.
Princípio do grupo: nada de compra automática sem confirmação humana. Falamos
de agentes como direção estratégica, não como recurso ativo. Este laboratório não se conecta à produção.